Kontakta vårt team
Vår support finns här för att hjälpa till med frågor, kontoärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss gärna om du behöver hjälp med insättningar, uttag, verifiering eller spelrelaterade ärenden. Vi svarar snabbt via chatt eller e-post och guidar dig steg för steg genom kontoinställningar och felsökning. Tveka inte att höra av dig, vi hjälper till med både praktiska och tekniska frågor för ditt spelkonto.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundsupport | [email protected], chatt dygnet runt för kontorelaterade ärenden och verifiering |
| Allmänna frågor | [email protected], allmänna frågor om kampanjer, kontoinformation och betalningar |
| Affiliates | [email protected], partnerprogram, utbetalningar, avtal och marknadsföringsmaterial |
| Telefon | +46 8 412 37 59, telefon för kontoärenden, verifiering och större uttag |
| Öppettider | Mån-fre, 09:00-18:00; chatt utanför dessa tider via e-post, svarstider varierar |
E-postsupport
E‑post är vår föredragna kontaktväg för mer omfattande ärenden, kontofrågor eller när du behöver skicka dokument eller förklaringar. Ange en tydlig ämnesrad och bifoga relevant information samt aktuella kontaktuppgifter för att undvika onödiga förseningar. Ange gärna ditt fullständiga namn, spelnamn eller kundnummer och bifoga kopior av relevanta dokument när det är tillämpligt.
Skicka ett meddelande
Svarstid
Vår kundtjänst svarar vanligtvis snabbt. De flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enklare frågor hanteras ofta inom några timmar via livechatt, medan e‑postärenden kan ta något längre. Mer komplexa ärenden, exempelvis KYC‑verifiering eller granskningsärenden, kan kräva mer tid beroende på ärendets omfattning och externa partiers handläggningstider. Vi meddelar löpande om status och ber om dokument i god tid för att snabba upp processen.
Feedback
Vi vill gärna höra från dig. Dela feedback, förslag eller idéer för att förbättra webbplatsen - varje kommentar läses noggrant av vårt team och används för att utveckla tjänsterna och förbättra användarupplevelsen. Skicka dina synpunkter till [email protected] eller använd kontaktformuläret. Tack för att du hjälper oss göra sidan bättre och mer användarvänlig.